解決したかも・・・
先日行ってきました
ビューティワールドジャパン ウエスト
エ ス テ、メイク、まつげ、ネイル、脱 毛、ダイエット・・・
まさに美の見本市
・・・と、ここまで書いて最近のブログの
不具合の原因が分かりました
エ ス テというコトバがダメみたいです
↑こうやって間にスペースを入れたらOKみたいです
そのビューチーワールドでは
各メーカーさんの新製品などが体験できると同時に
いろいろな著名な先生の講演が聞けるんです
今回は間に合いませんでしたが、
高木先生の講演もありました
美容師 坂巻哲也さんのお話には
たくさんのヒントが詰まってました
『聞き上手の三大要素WBC』
（私の解釈によるご紹介なので、
多少ニュアンスは異なるかもしれません）
W・・・笑う
B・・・ビックリする
C・・・チェックする
W “笑う角には福来る”と言いますしね
B 相づちを１０種類くらい持つと良いんですって
「そうですね」と３回続けたらお客さま帰りますよ
お客さま「今日は短くしようと思うの
」
美容師さん「そうですね」
お客さま「カラーもちょっと明るめにしようかな」
美容師さん「そうですね」
お客さま「毛先は少しだけ・・・
」
美容師さん「そうですね」
“いいとも”じゃないけど、終わりますよね
C チェックするというのは
坂巻さんのサロンにある女優さんが来店され
シャンプーを担当したスタッフに
「◯◯にある◯◯というレストランがすごく美味しくてね〜
」
というお話をされて、次にご来店された時に
その同じスタッフが
「この間おっしゃっていたお店に、
夜はちょっと私には敷居が高くて行けなかったんですけど、
先日ランチに行ってきました
すごく雰囲気もよくて、お料理もとっても美味しかったです
教えてくれてありがとうございます」
女優さんは次からシャンプーは
そのスタッフを指名されているそうです
2014/10/24ガキ語録
『さぁ明日から日本シリーズ
虎キチ３割が戸惑い、確かに
』
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